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FULL KITE   >>   Expérience BWS Stallion V2 5’4’’

Re: Expérience BWS Stallion V2 5’4’’

Messagepar Grosben77 » Mer 29 Mai 2019 17:47

C’est drôle, j’ai fait affaire très souvent avec Bruce (silentsport) et j’ai toujours eu un service impéccable.
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Re: Expérience BWS Stallion V2 5’4’’

Messagepar slocummathioli » Mer 29 Mai 2019 18:28

C’est bien de partager ses expérience d’achat pour tous
Cabrinha Swichblade 7m 2016 10m Radar Ocean Rodeo 12m Prodigy
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Re: Expérience BWS Stallion V2 5’4’’

Messagepar GuillaumeCMenard » Mer 29 Mai 2019 20:31

Grosben77, je suis très honnête dans tout ceci. J’ai acheté pleins de trucs chez Silent Sports et j’ai toujours eu un super service aussi.
Jusqu’à maintenant, je n’avais pas communiqué avec Bruce directement (toujours avec un employé) Je viens de le faire ce soir.
Pour être franc, je crois que SS est un peu pogné avec le refus de BWS...
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Re: Expérience BWS Stallion V2 5’4’’

Messagepar GuillaumeCMenard » Mar 04 Juin 2019 19:52

Juste un petit suivie sur ce sujet pour les intéressés. Voici un message que je viens de poster sur KF.com. Désolé, je suis trop lâche pour le répéter en français...;) Et désolé pour mon anglais approximatif parfois..;)
« Just a follow up on the issue with my Stallion V2.
BWS ask me for a video of the flex on the rail cause by the pressure of my thumb.
I did the video. I don’t know of to link a video to my post, but i would really like to do it and have your opinion on the subject.
There’s a picture tough of the dings resulting from a really gentle thumb pressure.
After the two cracks, the over 20+ pictures sent, the video and a professional opinion that the board has a default in the fabrication process, BWS answer was: « That’s the horror movie, that’s it »
Frankly, that’s the worst after sale customer service that i never had, point!
There is no support of the product and the guy answering to the request is pretty arrogant.
If i’m totally wrong and it’s normal that a board flex and crack with thumb pressure, please tell me!
If it’s easy, let me know of to link my video please, i would like to share it.
Again, feel free to tell me if i’m wrong to believe it’s not acceptable from a brand new 1350 CD$ +tx$ board. »

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Re: Expérience BWS Stallion V2 5’4’’

Messagepar jplecruguel » Mer 05 Juin 2019 09:04

Ben bizarre cette reponse la de BWS???? Ca veut dire quoi???
"horror story"

Dans le sens de t'as vraiment pas ete chanceux dans ton heure de ride? pis on y peu rien.

Ou dans t'as pas ete chanceux, dans notre process de fabrication/controle de qualite, il peut arrive 1 affaire poche sans qu on puisse le voir, pis c'est ca qui t'es arrive?

Ben poche.
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jplecruguel
 
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